FAQ
HORAIRES ET INSTALLATION
A quelle heure peut-on arriver ?
Nous vous demandons de fixer un RDV sur la plage horaire 15h-18h. C’est l’heure à laquelle nous vous donnons rendez-vous à l’accueil.
A quelle heure doit-on libérer notre hébergement le jour du départ ?
Nous vous demandons de libérer votre logement avant 11h00.
RESERVATION ET REGLEMENT
Les disponibilités visibles sur le site Internet sont-elles à jour ?
Oui, toutes nos réservations sont mises à jour instantanément et les disponibilités visibles dans l’onglet Réservations sont réelles.
Y a-t-il un acompte à régler ?
Nous vous demandons de régler la totalité de votre séjour avant votre arrivée afin de valider votre réservation.
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Est-il possible de payer en Chèques Vacances ?
Oui, c’est possible. Pour cela, effectuer une réservation classique et plusieurs modes de paiement vous seront proposés à l’issue de la réservation, dont « chèques vacances ». Il sera préférable d’envoyer vos chèques vacances en courrier suivi. La monnaie ne peut être rendue sur les chèques vacances.
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Comment offrir une nuit sous forme de bon cadeau ?
Rendez-vous sur la page Bon cadeau sélectionnez la formule de votre choix, et suivez la démarche. Vous recevrez votre bon cadeau prêt à offrir instantanément par mail.
Les bons cadeaux sont valables un an
SECURITE
Je suis enceinte, puis-je venir dans votre domaine ?
Il peut être déconseillé d’accéder à certains hébergements lorsque vous êtes enceinte. Pour cela, nous acceptons uniquement que vous séjourniez dans un logement accessible par escalier.
Puis-je venir avec un bébé ?
Les enfants sont les bienvenus à partir de 2 ans.
RESTAURATION
Pouvons nous commander un dîner sur place ?
Non ! Vous pouvez commander des paniers à l'avance.
Pouvons-nous apporter notre propre repas ?
Vous pouvez bien sûr apporter votre propre repas. Nous vous conseillons un repas froid car il n'y a rien pour réchauffer.
A L'INTERIEUR DES HERBERGEMENTS
Les animaux sont-ils admis ?
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter nos amis les animaux pour des questions d’hygiène et de sécurité.
Comment est la literie ?
Les lits doubles mesurent 140x190 cm et les lits simples 90x190 ou 80X190 cm. Ils ne peuvent pas être séparés ou déplacés. Ils sont tous équipés d’oreillers et de couettes et des draps sont à votre disposition.
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Les draps sont-ils fournis ?
Oui les draps sont fournis ainsi que des serviettes de toilettes.
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Les hébergements sont-ils chauffés ?
Un chauffage d’appoint est à votre disposition en basse saison (avril, octobre et novembre) uniquement dans l'Aventurière. Nous vous demandons cependant de l'éteindre la nuit. Prévoyez des vêtements adaptés aux températures de saison.
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Comment fonctionnent les toilettes sèches ?
Un peu de sciure et le tour est joué ! Les toilettes sèches font partie de cette nouvelle expérience !
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Comment monte-t-on les bagages dans les hébergements ?
Vous pouvez les monter à la main.
Nous vous conseillons de ne pas trop vous charger et de privilégier des sacs à dos.
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Peut-on apporter des bougies ou un réchaud ?
Il est interdit d’utiliser tout autre objet à flamme que le matériel que nous vous fournissons.
AMENAGEMENT DU DOMAINE
Les hébergements sont-ils proches les uns des autres ?
Tous les logements ont été positionnés sans vis à vis et suffisamment éloignés pour vous garantir l’intimité.
Peut-on se garer à proximité des hébergements ?
Les voitures sont interdites dans le parc. Un parking est à votre disposition à l'entrée du domaine. Il est situé entre 5 et 10 minutes à pieds de votre logement.
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Y a t il des douches ?
Un bâtiment avec douches et toilettes est à votre disposition 24h/24 à l'entrée du domaine.
INFORMATIONS PRATIQUES
EQUIPEMENT DES HEBERGEMENTS
Pour tous les hébergements :
Chambre avec un lit double (140×190).
Grande couette et oreillers (draps et serviettes de toilette à disposition)
Petit mobilier
Toilettes sèches
Chauffage d’appoint en basse saison dans l'Aventurière.
Terrasse et mobilier pour apprécier vos repas extérieurs !
Spécificités :
Bos hébergements sont sans eau ni électricité. Des branches passent parfois à l’intérieur, créant des ouvertures vers l’extérieur.
Les hébergements "Famille" sont équipés de lits simples supplémentaires (90×190).
EQUIPEMENT A PREVOIR
Pour tous les hébergements :
En basse saison, prévoir un plaid en complément.
Téléphone portable chargé.
VOTRE RESERVATION
Quelques jours avant votre arrivée, nous vous invitons à fixer un RDV entre 15h et 18h pour la remise des clés et l'installation.
Le lendemain, votre hébergement doit être libéré à 11h00.
Sac à dos fourni à l’arrivée qui contient :
-
lampes frontales
-
une grosse lampe
-
papier toilette
-
sac poubelle
-
une ou plusieurs gourdes
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des bougies
-
une boite d'allumettes
PRESTATIONS
Le petit déjeuner est inclus et vous sera déposé chaque matin de votre séjour.